Eliminar tu cuenta y tus datos

Última actualización: 6 de julio de 2026

En Resply puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados a ella. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo a soporte@eloos.es con el asunto “Eliminar mi cuenta de Resply”.
Escríbelo desde el mismo correo con el que te registraste (o indícanos ese email en el mensaje) para poder verificar que la cuenta es tuya.
Te confirmaremos la eliminación una vez completada.

Solicitar eliminación por correo

Qué datos se eliminan

Al procesar tu solicitud eliminamos:

Tu cuenta y tu perfil (incluido tu email de acceso).
Los datos asociados a tu cuenta dentro de tu espacio de trabajo: conversaciones, mensajes, notas internas, ajustes y preferencias.
Los identificadores de uso y diagnóstico ligados a tu cuenta.

Datos que podemos conservar

Podemos conservar, de forma limitada, los datos que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros mínimos por motivos legales, fiscales o de seguridad), y registros anonimizados que ya no permiten identificarte. Estos se conservan solo el tiempo legalmente necesario.

Plazo

Tramitamos las solicitudes de eliminación en un plazo máximo de 30 días.

Consulta también nuestra Política de Privacidad. Para cualquier duda, escríbenos a soporte@eloos.es.